Вопросы-ответы

Также Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.
Вопрос   12.01.2015 20:45
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда мне можно обратиться. Вчера получила квитанции по оплате электроэнергии и была очень удивлена. Показания в 2 раза больше обычных. подобная ситуация у всех соседей по этажу. Я проживаю в пАктас, где все электросчётчики вынесены из квартир в общий коридор. Мы не имеем доступа к счётчикам, поэтому не имеем возможности контролировать процесс снятия показания. Сегодня весь день я пыталась дозвониться по телефонам обозначенных на квитанциях, но увы безрезультатно.
Ответ   27.01.2015 15:21
Здравствуйте! Так как п. Актас по дислокации относится к Пришахтинскому участку просим Вас для разъяснения начислении позвонить по номерам 98-00-08, 98-00-18, 98-00-76, 98-00-78  либо проехать по адресу ул.Зелинского 24/1.
Вопрос   15.01.2015 16:13
какой тариф на 2 человека за электроэнергию и за горячую воду по юго востоку
Ответ   19.01.2015 10:56
Здравствуйте! тарифы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике тарифы для бытовых потребителей: http://www.kzs.kz/ru/individual/tariff
Вопрос   12.01.2015 20:36
Я являюсь получателем спецгоспособия. Где необходимо зарегистрироваться, чтобы получить льготы для оплаты коммунальных услуг через интернет-банкинг?
Ответ   13.01.2015 10:24
Здравствуйте! Для оформления жилищной помощи, Вам нужно обратиться в отдел занятости и социальных программ по ул. Поспелова, 16, кабинет №1.
Вопрос   14.11.2014 13:10
Здравствуйте! Ежемесячно к выставленной счет фактуре приходят счета на оплату за неустойку по превышению объемов потребления. Получается, что при заключении первичного договора по потреблению электроэнергии были учтены приблизительные объемы энергии. Сейчас по зданию расход идет больше. Как исправить показания в договоре. Что для этого нужно.
Ответ   26.11.2014 16:36
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в договорной отдел для корректировки договорных величин, по адресу ул. Ерубаева 44/2.
Вопрос   17.11.2014 17:04
Здравствуйте, слышала в некоторых домах установлены общедомовые приборы учета тепла, скажите кто их устанавлиевает, за чей счет и вообще что нужно для этого
Ответ   26.11.2014 16:24
Здравствуйте!  Для установки общедомового прибора учета тепла, нужно для начало выбрать старшего по дому и провести собрание жильцов, вести протокол "собрания жильцов", далее  подать заявку в ТОО "Теплотранзит Караганда". Более подробную информацию по установке прибо...

Читать целиком →
Вопрос   12.11.2014 19:49
Здравствуйте! Я проживаю в 15 микрорайоне , во 2-м доме. Наш дом находится на подключении к отоплению самый "крайний", как говорятся "на обратке". Температура в батареях отопления всегда низкая,чуть теплые. В соседних домах, например в 5 доме в квартирах всегда тепло, к батареям не притронешься!Счета за отопления нашему дому выставляются по занимаемой площади, что совершенно не отражает качество отопления. Прошу дать разъяснение как и кто в доме устанавливает общедомовой прибор учета тепловой энергии? Обращалась с данным вопросом в КСК "Кепелдик", председатель не смогла мне ответить. Прошу Вас помочь установить в нашем 2-м доме общедомовой прибор учета тепла..
Ответ   26.11.2014 15:59
Здравствуйте! 1. Ваш вопрос перенаправлен энергопередающую компанию, ждем ответа! 2. В Вашем доме уже установлен тепловой прибор учета.
Вопрос   19.11.2014 13:45
Добрый день! 17 октября 2014 года оплатила через терминал по номеру абонента 356856 за тепло и гвс - 2820,00, за электроэнергию -2820,00. При перечислении терминал запрашивает № абонента, а не лиц. счет. Зачислены ли данные суммы?
Ответ   24.11.2014 09:59
Здравствуйте! Ваши оплаты по теплоэнергии и электроэнергии поступили от 17.10.2014г.
Вопрос   08.11.2014 12:14
Здравствуйте! Мы установили счетчик горячей воды, хотели бы его зарегистрировать и опломбировать, платная ли это услуга???
Спасибо!
Ответ   10.11.2014 09:51
Здравствуйте!  Точную информацию по опломбировке ПУ горячей воды Вы можете получить по телефонам 79-22-87; 91-06-38 (ТОО «Теплотранзит Караганда») или  42-52-10;  42-67-05 (ТОО «Газгидроэл») .
Вопрос   31.10.2014 11:57
Д.д.можно ли передать показания по электроэнергии через интернет или свериться, так как у меня был случай когда показания не совпадали.
Ответ   07.11.2014 14:40
Добрый день! Номера телефонов, куда можно передавать показания электрической энергии,  указаны по следующему адресу:  http://k-zharyk.kz/contacts/ и http://www.kzs.kz/ru/info/indication.  
Вопрос   03.11.2014 19:37
Здравствуй! Как написать заявление на договорные величины на 2015 год
Ответ   06.11.2014 10:37
 Здравствуйте,  Вам нужно написать заявление с указанием номера договора и даты, а также завизировать у Вашего менеджера и сдать в канцелярию.
Страницы:
Задать вопрос