Вопросы-ответы

Также Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.
Вопрос   19.09.2014 18:55
что я могу просматривать в личном кабинете?для чего он?
Ответ   23.09.2014 10:29
Зарегистрировавшись в личном кабинете нашего сайта, прежде всего вы экономите время, так как можете узнавать о задолженности, можно распечатать квитанцию за последний месяц, узнавать тарифы, читать последние новости, задавать интересующие вопросы, а также можете узнавать контактные телефоны сотру...

Читать целиком →
Вопрос   04.09.2014 10:04
Здраствуйте! Скажите пожалуйста как узнать сколько задолженности по теплу и гвс? Вроде оплачивали, но приходять квитанции с долгами. Абонент №308566, лицевой счет 124135 или напишите как в следующий раз сможем самим узнавать счета через интернет?
Ответ   04.09.2014 10:18
Здравствуйте! для того чтобы узнавать счета через интернет Вам нужно зарегистрироваться  в личном кабинете нашего сайта, для регистрации Вам необходимо войти в раздел "Личный кабинет" с главной страницы сайта.  Далее с правой стороны нужно выбрать ссылку "Зарегистрир...

Читать целиком →
Вопрос   04.08.2014 15:00
Здравствуйте, мы планируем сроиельство часного дома, по адресу Сартировка ул.Почовая, хотелось бы узнать сколько будет стоить подключение дома к энергосетям? (рядом с учаском находиться солб расстояние где то 5 м)
Ответ   04.08.2014 16:46
Здравствуйте! По вопросу подключения дома к энергосетям, Вам нужно обращаться в энергопередающие организации.
Вопрос   28.07.2014 13:42
здравствуйте я по ошибке оплатил вам за электроэнергию 6100 л/с 606709 и 12100 л/с 500345 можно ли перевести их в РСЦ(районые)
Ответ   31.07.2014 10:01
Здравствуйте! Суммы, которые Вы оплачивали, поступили на лицевые счета РСЦ. 
Вопрос   29.07.2014 12:42
Здравствуйте. Прошу вас помочь и подсказать как мне лучше все сделать. Дело в том, что я покупаю дом. В доме проблема с электросчетчиком. Он не опломбирован. В 2008 году хозяева поменяли старый счетчик на новый электрический, но им отказали в пломбировке, ссылаясь на то, что они обязаны вынести его на улицу. Вскоре хозяйка дома уехала жить к дочери, за пределы Казахстана , где и находиться в данное время.Счетчик находиться в хорошем состоянии,нет никаких повреждений,пломба на самом счетчике целая. Как мне теперь опломбировать электросчетчик, что мне это будет стоить, и как произвести перерасчет за весь период времени. Где можно узнать тарифы за электроэнергию с 2008 года по 2014 год.
Ответ   31.07.2014 09:48
Здравствуйте! Вам следует обратиться в аварийную  службу  ТОО "КарагандыЖарык" по месту жительства: Октябрьский РЭС  

Читать целиком →
Вопрос   23.07.2014 11:17
Добрый день. В квитанциях по теплу уже 4 года висит долг перед ТОО "Караганда Жылу" который осталось от бывших хозяев квартир, в момент покупки продавцы твердили, что данная ТОО реорганизовано и долги будут списаны. Вопрос: что я должен делать в данной ситуации? подать в суд продавцов?
Ответ   28.07.2014 15:26
Здравствуйте! Если в одном из пунктов договора  купли-продажи квартиры, оговаривается, что продавец берет на себя обязательство по оплате задолженности, то Вы можете решить вопрос в судебном порядке.
Вопрос   24.07.2014 04:04
Здравствуйте. В июне 2013 г.был куплен магазин,недействующий с 2010г.Договор с Караганды Жылу Сбыт был расторгнут в 2010г. В то же время (в июне 2013г) были поданы документы в Акимат на изменение целевого назначения магазина для дальнейшего использования его как квартиры.Помещение не являлось пригодным для жилья,поэтому договор с ком.службами решили отложить до момента ввода в жилой фонд.Процесс затянулся до нового отопительного периода. Вопрос: как происходит расчет и начисление за тепло-энергию при отсутствии договора ? Если магазин недействующий, начисления идут как юридическому лицу или есть возможность оплатить по меньшим тарифам? Благодарю.
Ответ   28.07.2014 14:43
ТОО «КарагандыЖылуСбыт» как энергоснабжающая организация осуществляет поставку тепловой энергии на Ваш объект. так как помещение расположено на нижнем этаже многоквартирного жилого дома и подключен к центральному теплоснабжению от общедомового элеваторного узла и нет технической возмо...

Читать целиком →
Вопрос   15.07.2014 15:34
Здравствуйте, я оплатила задолженность вместе с оплатой за июль месяц через интернет отделение Каспи банка. На номер абонента 335032. Сегодня ко мне пришли с уведомлением о задолженности.
Ответ   16.07.2014 09:31
Здравствуйте! Ваша оплата от  11.07.2014 г. поступила 14.07.2014 г. в связи с этим и была предоставлено уведомление, на сегодняшний день у Вас нет задолженности. Приносим свои извинения!  
Вопрос   09.07.2014 11:00
Добрый день!
не могу зарегистрироваться в личном кабинете, пишет что неверно указаны конечные сальдо. хотя данные о конечных сальдо были получены по телефону 980000. адрес Шахтеров 31-96. что делать?
Ответ   09.07.2014 15:32
Добрый день! Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Вам нужно указать конечное сальдо с последней квитанцией.
Вопрос   04.07.2014 19:32
абонент № 436312 была предоплата за май 2176 тенге за электроэнергию, пришла квитанция за июнь 2014г , что существует долг за май 2014 года и на квитанции надпись " Должник , готовится иск в суд".Куда исчезла предоплата? Квитанция оплачена 19.05.2014 . На чье имя можно подать письменную жалобу за некорректный учет внесенных денежных средств и угрозы о подготовке иска в суд за неподтвержденные данные?
Ответ   09.07.2014 09:51
Здравствуйте! У Вас не было предоплаты, для выяснения обстоятельств просим Вас обратиться на свой информационный участок по адресу мкр. Степной-3, д.3.
Страницы:
Задать вопрос