Тұтынушылардың мүддесін қолдау мақсатында, шығарылған сот шешімі болған жағдайда және тұтынушы құқығын растайтын құжаттарды ұсынған жағдайда, «ҚарағандыЖылуСбыт» ЖШС-нің құқық бөлімі қарызды кезеңмен төлеу кепілдік міндеттемесін жасайды.
Кепілдік міндеттеме жасалып және оны тиісінше орындаған жағдайда, «ҚарағандыЖылуСбыт» ЖШС тұтынушының объектіне энергия беруді тоқтатпайды (электр энергетика заңнамасымен қарастырылған жағдайларды қоспағанда), сондай-ақ, бұл жағдайда, сот шешімін мәжбүрлеп орындалуы жүргізілмейді.
Қарызды өндіру туралы сот шешімдерін уақытылы орындамаған жағдайда, сот шешімін орындау аясында қарыздар тұтынушылардың екінші деңгейдегі банктеріндегі есептік шоттарына тыйым салынады (авто-мотокөлік, тұрмыс техникасы және т.б.) жылжымайтын мүлікке (пәтерлер, үйлер, кісі тұрмайтын жайлар, гараждар және т.б.).
Сот шешімі бойынша төлемдер болмаған жағдайда, Мемлекеттік сот орындаушыларымен және Жеке сот орындаушыларымен келесі шаралар ұйымдастырылуы мүмкін:
Сондай-ақ 524 б. регламенттелген (Әкімшілік құқық бұзушылық туралы істерді қарастыруға өкілетті органдардың (лауазымды тұлғалардың) сот актілерін, қаулыларды орындамауы) Қазақстан Республикасы Заңнамасымен әкімшілік жауапкершілік қарастырылған, Қазақстан Республикасы «Әкімшілік бұзушылықтар туралы» Кодексі, жеке тұлғаларға он, ал лауазымды тұлғаларға жиырма есептік көрсеткіш көлемінде айыппұл салу түрі, немесе он тәулікке дейін әкімшілік қамауға алу және Қазақстан Республикасының Қылмыстық кодексінің 362 б. қарастырылған заңды күшіне енген сот актісін (сот шешімі) қасақана орындамағаны үшін қылмыстық жауапкершілік.