Вопросы-ответы

Также Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.
Вопрос   29.07.2014 12:42
Здравствуйте. Прошу вас помочь и подсказать как мне лучше все сделать. Дело в том, что я покупаю дом. В доме проблема с электросчетчиком. Он не опломбирован. В 2008 году хозяева поменяли старый счетчик на новый электрический, но им отказали в пломбировке, ссылаясь на то, что они обязаны вынести его на улицу. Вскоре хозяйка дома уехала жить к дочери, за пределы Казахстана , где и находиться в данное время.Счетчик находиться в хорошем состоянии,нет никаких повреждений,пломба на самом счетчике целая. Как мне теперь опломбировать электросчетчик, что мне это будет стоить, и как произвести перерасчет за весь период времени. Где можно узнать тарифы за электроэнергию с 2008 года по 2014 год.
Ответ   31.07.2014 09:48
Здравствуйте! Вам следует обратиться в аварийную  службу  ТОО "КарагандыЖарык" по месту жительства: Октябрьский РЭС  

Читать целиком →
Вопрос   23.07.2014 11:17
Добрый день. В квитанциях по теплу уже 4 года висит долг перед ТОО "Караганда Жылу" который осталось от бывших хозяев квартир, в момент покупки продавцы твердили, что данная ТОО реорганизовано и долги будут списаны. Вопрос: что я должен делать в данной ситуации? подать в суд продавцов?
Ответ   28.07.2014 15:26
Здравствуйте! Если в одном из пунктов договора  купли-продажи квартиры, оговаривается, что продавец берет на себя обязательство по оплате задолженности, то Вы можете решить вопрос в судебном порядке.
Вопрос   24.07.2014 04:04
Здравствуйте. В июне 2013 г.был куплен магазин,недействующий с 2010г.Договор с Караганды Жылу Сбыт был расторгнут в 2010г. В то же время (в июне 2013г) были поданы документы в Акимат на изменение целевого назначения магазина для дальнейшего использования его как квартиры.Помещение не являлось пригодным для жилья,поэтому договор с ком.службами решили отложить до момента ввода в жилой фонд.Процесс затянулся до нового отопительного периода. Вопрос: как происходит расчет и начисление за тепло-энергию при отсутствии договора ? Если магазин недействующий, начисления идут как юридическому лицу или есть возможность оплатить по меньшим тарифам? Благодарю.
Ответ   28.07.2014 14:43
ТОО «КарагандыЖылуСбыт» как энергоснабжающая организация осуществляет поставку тепловой энергии на Ваш объект. так как помещение расположено на нижнем этаже многоквартирного жилого дома и подключен к центральному теплоснабжению от общедомового элеваторного узла и нет технической возмо...

Читать целиком →
Вопрос   15.07.2014 15:34
Здравствуйте, я оплатила задолженность вместе с оплатой за июль месяц через интернет отделение Каспи банка. На номер абонента 335032. Сегодня ко мне пришли с уведомлением о задолженности.
Ответ   16.07.2014 09:31
Здравствуйте! Ваша оплата от  11.07.2014 г. поступила 14.07.2014 г. в связи с этим и была предоставлено уведомление, на сегодняшний день у Вас нет задолженности. Приносим свои извинения!  
Вопрос   09.07.2014 11:00
Добрый день!
не могу зарегистрироваться в личном кабинете, пишет что неверно указаны конечные сальдо. хотя данные о конечных сальдо были получены по телефону 980000. адрес Шахтеров 31-96. что делать?
Ответ   09.07.2014 15:32
Добрый день! Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Вам нужно указать конечное сальдо с последней квитанцией.
Вопрос   04.07.2014 19:32
абонент № 436312 была предоплата за май 2176 тенге за электроэнергию, пришла квитанция за июнь 2014г , что существует долг за май 2014 года и на квитанции надпись " Должник , готовится иск в суд".Куда исчезла предоплата? Квитанция оплачена 19.05.2014 . На чье имя можно подать письменную жалобу за некорректный учет внесенных денежных средств и угрозы о подготовке иска в суд за неподтвержденные данные?
Ответ   09.07.2014 09:51
Здравствуйте! У Вас не было предоплаты, для выяснения обстоятельств просим Вас обратиться на свой информационный участок по адресу мкр. Степной-3, д.3.
Вопрос   27.06.2014 16:48
На вашем ответе было написано, что возможно лицевые счета набраны неправильно, и из-за этого оплата не прошла. Проверила правильность, и лицевые счета набраны правильно. То есть лицевые счета на чеках отражены правильно. И что дальше?
Ответ   30.06.2014 12:10
  Добрый день! Просим Вас, с квитанциями обратиться по месту жительство на свой информационный участок, ул. Архитектурная, д.40
Вопрос   27.06.2014 10:06
26.06.2014 г. получила предупреждение о том, что по моему л/счету имеется задолженность за потребленную э/эн - 1027 и т/эн - 358 тенге, хотя фактически оплату произвела 11.06.2014 через терминал ИП Нурмаганова К. (чеки об оплате имеются). Это что ошибка? По двум телефонам, указанным в предупреждении дозвониться абсолютно невозможно. Мой адрес: Восток-2, 15-23.
Ответ   27.06.2014 16:34
Здравствуйте! Ваша оплата от 11.06.2014г. не прошла и данный момент у Вас задолженность по э/энергии 1027т. и по т/энергии 358 т. Возможно  неправильно ввели лицевые счета, Вам необходимо написать заявление и зарегистрировать его в канцелярии наше...

Читать целиком →
Вопрос   23.06.2014 07:29
Здравствуйте!Я заплатила за э/э 8.05 14 (за апрель)через интернет на ссылку ПРИБОРЫ УЧЕТА(ошибочно). На Лицевой счет937136.И у меня сейчас вышел долг по э\э.Как мне вернуть деньги на л\сч 937136по э/энергии ?Если можно без беготни по конторам.
Ответ   25.06.2014 09:40
Здравствуйте! Вам нужно написать заявление ТОО "Караганды Жылу Сбыт"  ул.Лободы 35а каб.103(канцелярия) с копией уд.личности и с выпиской с интернета .  
Вопрос   04.06.2014 14:05
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему уже третий месяц не снимают показания по электроэнергии?
Ответ   12.06.2014 15:57
Здравствуйте! Просим Вас предоставить точный адрес, по которому наша организация сделает запрос в энергопередающюю организацию.
Страницы:
Задать вопрос