Вопросы-ответы

Также Вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.
Вопрос   16.09.2014 17:45
Для чего предусмотрен личный кабинет ? какие возможности у меня появятся?
Ответ   12.05.2015 15:14
Здравствуйте. Зарегистрируясь в личном кабинете https://cabinet.kzs.kz у Вас будет возможность просматривать ваш баланс, информацию о начислениях, оплатах, перерасчетах и по приборам учета. Также вы получите возможность распечатать квитанцию за...

Читать целиком →
Вопрос   09.05.2015 15:41
Здравствуйте.У меня есть к вам вопрос.У меня находиться магазин по адресу Штурманская 1/1 в районе старого Аэропорта(в жилом доме 5эт), который обслуживает по электро снабжению ТОО АЭРЭС.В связи низкого качество обслуживания намериваю найти другого оператора.Могу ли я перейти-подключиться на КарагандыЖылуСбыт вданном месте ? Спасибо за внимание жду ответа.
Ответ   12.05.2015 14:33
Здравствуйте. Вы можете перейти-подключиться на ТОО "КарагандыЖылуСбыт", для этого вам нужно обращаться в абонентский центр ул.Ерубаева 44/2 в договорной отдел. Обращаться по тел: 98-00-51. Тарасов Владислав.
Вопрос   10.05.2015 21:47
Здравствуйте. Для того, чтобы подключить электроэнергию, сперва вам нужно оформить всю техническую документацию (тех.условие и т.д.),разрешение на подключение дает "КарагандыЖарык". Вам нужно обращаться по ул.Муканова 57/3. тел: 913-555 (приемная).
По этому адресу обращался около месяца назад, мне так-же отказали в индивидуальном подключении и сказали, что подключают только по коллективным обращениям, используя один счетчик электроэнергии на всех, при этом непонятно как производить оплату.
Ответ   12.05.2015 12:29
Здравствуйте. Позвоните по номеру 98-00-64. Вам ответит инженер отдела сбыта энергии индивидуальным потребителям Жанбосова Гульбарам.
Вопрос   11.05.2015 11:36
Здравствуйте! У меня вопрос: скажите, почему в квитанциях за апрель в графе отопление указан расчет тепла за полный месяц ,а именно 30 дней, да ещё и 100%? В реальности тепло было отключено 24.04.15, и в апреле батареи не были горячими, ТЭЦ подавал тепло в квартиры не на 100%. Куда мне обращаться по этому поводу?
Ответ   12.05.2015 12:16
Здравствуйте. В счет-квитанции вы можете увидеть в отделе перерасчет корректировку по теплоэнергии за период с 24.04.2015 по 30.04.2015. Конечное сальдо указан с вычетом за этот период. 
Вопрос   07.05.2015 16:39
здрасте как можно узнать какой расход энергия и сколько намотало
Ответ   12.05.2015 12:01
Здравствуйте. Расход энергии вы можете увидеть в счет-квитанции. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://cabinet.kzs.kz. У Вас будет возможность просматривать ваш баланс, информацию о начислениях, оплатах, перерасчетах и по приборам учета. Также Вы по...

Читать целиком →
Вопрос   26.02.2015 10:34
Здравствуйте. Нам на совещании ГОРОО сказали регистрироваться на вашем сайте, и работать через личный кабинет. Мы пробовали не получается. Так как квитанции приходят после 10-го числа, а нам до пятого нужно информацию скидывать. Подскажите как правильно регистрироваться. Мы звонили в справочную, там сказали что это невозможно, тогда зачем личный кабинет на вашем сайте?
Ответ   12.05.2015 11:56
Здравствуйте. Во-первых, только собственник квартиры может зарегистрироваться в личном кабинете.  Логин (не меньше из 8 букв, минимум 1 заглавная буква и цифры) и пароль вы придумываете сами, но ваш электронный адрес и ИИН должен быть достоверным. Заполняете конечное сальдо по электроэн...

Читать целиком →
Вопрос   18.02.2015 11:22
Добрый день.
Как перейти на "Дифференцированный тариф" по зонам суток.
Ответ   12.05.2015 11:53
Здравствуйте. Вам нужно обращаться в ТОО "КарагандыЖарык" (ул. Муканова 57/3 тел (приемная): 913-555), для установления прибора учета, который будет учитывать по времени суток.
Вопрос   13.02.2015 14:13
Здравствуйте, не могу дозвониться ни по одному вашему номеру? Почему постоянно никто не отвечает? как я могу узнать свою задолженность 257530 аб . ? ( если постоянно нет ответа на звонок)
Ответ   12.05.2015 11:48
Здравствуйте. Абонентский центр 98-00-00. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://cabinet.kzs.kz. У Вас будет возможность просматривать ваш баланс, информацию о начислениях, оплатах, перерасчетах, по приборам учета. Также Вы получите возможность ...

Читать целиком →
Вопрос   10.01.2015 13:20
Здравствуйте, можно ли на сайте караганды жылу сбыт узнавать задолженность по свету и воде , т.к. я заранее произвожу оплату.
Ответ   12.05.2015 11:44
Здравствуйте. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://cabinet.kzs.kz. У Вас будет возможность просматривать задолженности по электроэнергии и по теплоэнергии. Также информацию о начислениях, оплатах, перерасчетах, по приборам учета. Вы получите возмож...

Читать целиком →
Вопрос   10.01.2015 12:20
можно ли проверить через интернет свою задолженность например за тепло или свет???
Ответ   12.05.2015 11:40
Здравствуйте. Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://cabinet.kzs.kz. У Вас будет возможность просматривать ваш баланс, информацию о начислениях, оплатах, перерасчетах. Также Вы получите возможность распечатать квитанцию за последний период.. Если не ...

Читать целиком →
Страницы:
Задать вопрос