В целях поддержки интересов потребителей, правовым отделом ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» заключаются гарантийные обязательства на поэтапное погашение задолженности, при наличии вынесенного решения суда и предоставления потребителем пакета правоустанавливающей документации.
При заключении гарантийного обязательства и его надлежащем исполнении, ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» не прекращает подачу энергии на объект потребителя (за исключением случаев, предусмотренных законодательством об электроэнергетике), а также, в данном случае, не производится принудительное исполнение решения суда.
В случае несвоевременного исполнения решений судов о взыскании задолженности, в рамках исполнения решения суда налагаются аресты на расчетные счета банков второго уровня должников, на движимое (авто –мототранспорт, бытовая техника и т.д.) и недвижимое имущество (квартиры, дома, нежилые помещения, земельные участки, гаражи и т.д.),
В случае отсутствия оплат по решению суда, Государственными судебными исполнителями и Частными судебными исполнителями могут организовываться следующие мероприятия:
Законодательством Республики Казахстан также предусмотрена административная ответственность, регламентированная ст.524. (Неисполнение судебных актов, постановлений органов (должностных лиц), уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях) Кодекса Республики Казахстан «Об административных нарушениях», в виде наложения штрафа на физических лиц в размере до десяти, а на должностных лиц в размере до двадцати месячных расчетных показателей, либо административного ареста до десяти суток и уголовная ответственность за злостное неисполнение вступившего в законную силу судебного акта (решения суда), предусмотренная ст.362 Уголовного кодекса Республики Казахстан.